Fonctionnement général

1. Créditer votre compte :​

Rechargez votre compte en ligne ou directement en boutique pour pouvoir passer une commande.

2. Sélection des produits

Choisissez les articles souhaités (boissons, snacks, etc.) depuis votre smartphone en utilisant notre interface.

3. Enregistrement de la commande :​

Finalisez la commande depuis votre téléphone. Un numéro de commande vous sera attribué.

4. Validation en caisse :​

Rendez-vous directement à la caisse et communiquez votre numéro de commande à la caissière. Puisque votre commande est déjà enregistrée, la caissière pourra la valider rapidement, ce qui vous permet de passer en priorité.

5. Confirmation et Historique :​

Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation instantanée par email, et celle-ci sera également visible dans votre historique de commandes.

Fonctionnement général

Qu'est-ce que N13.re ?

N13.re est une plateforme en ligne dédiée aux commandes rapides pour les vendeurs de la galerie, permettant d'éviter les fichiers d'attente pour l'achat de boissons et snacks.

Quels produits sont disponibles à la commande ?

Nous proposons une large gamme de boissons (eaux, thés, jus, sodas, boissons énergisantes et chaudes) et de snacks.

Comment fonctionne le système de commande rapide ?

Rechargez votre compte, choisissez vos produits sur votre smartphone, et enregistrez votre commande. Un numéro de commande vous sera attribué, que vous communiquerez à la caissière pour une validation rapide en caisse. Ce système semi-automatisé vous permet de passer en priorité, d'être autonome, et de recevoir une confirmation instantanée par email.

Utilisation du site

Comment créer un compte ?

Cliquez sur « Se connecter / S'inscrire » en haut à droite, remplissez le formulaire d'inscription, et confirmez votre adresse email pour activer votre compte.

Comment passer une commande ?

Connectez-vous, ajoutez des articles à votre panier, et finalisez en suivant les étapes indiquées pour confirmer votre commande.

Puis-je suivre mes commandes ?

Oui, accédez à la section « Mes commandes » pour voir l'historique et le statut de vos commandes en temps réel.

Crédits et Paiements

Comment créditer mon compte ?

Rechargez votre compte en ligne ou directement en boutique. Allez dans « Mon compte » > « Ajouter des crédits » et suivez les instructions. Vous pouvez également créditer votre compte en espèce en boutique si vous le souhaitez en cochant "payer en boutique"

Y a-t-il un montant minimum de recharge ?

Oui, le montant minimum de recharge est de 10 €.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Non, une fois votre compte crédité, vous pouvez effectuer des achats sans montant minimum .

Puis-je obtenir un remboursement de mes crédits ?

Les crédits ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part. Des exceptions peuvent toutefois être envisagées au cas par cas, sous réserve de demande dans un délai de 24 heures après le rechargement.

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